對于任何一家教育培訓機構來說，學員就是機構的生命線，而學員的續費率、招生率也是機構長線運營的關鍵因素。另外，學員的續課率同時影響著教育機構的品牌口碑樹立與傳播。所以，培訓機構入手一款染書CRMA學生管理系統，去全面提高客戶體驗滿意度

染書CRMA學生管理系統除了排課考勤、招生營銷、運營監管、財務監管，還有哪些功能呢？

1、了解你的客戶

客戶知道什么是好的服務，他們希望通過自己喜歡的渠道，在每次與企業的交互中都得到好的服務。通過染書CRMA管理系統，可以為每個學生建立個人檔案，實時掌握學生訴求的變化，及時給予個性化的教學方案，可以提升學生粘性。

2、服務與品牌相符合

忠誠于自身品牌很重要，你給客戶提供的服務體驗也要支持培訓機構自身的價值定位。在這個信息爆炸的世界里，讓客戶了解你的培訓機構定位格外重要，染書CRMA小程序也可以關聯微信公眾號，課前提醒，課后互動，有效提升家長滿意度。

3、整合交流渠道

在教育培訓機構的服務體系內，客戶與培訓機構之間的交流不應僅限于某單一渠道，要能通過某一個交流渠道開始，再通過另一個交流渠道完成。

若教育培訓機構為學員及家長提供優質的服務，那么在機構之外，自然會有好的品牌口碑傳播，久而久之，將為培訓機構的運營發展帶來無窮的助力。因此，培訓機構管理者一定要深入發掘客戶需求，為客戶提供其真正需求的服務。

更多功能介紹可關注染書CRMA官網http://www.nizzymoulds.com/help，也可以添加在線客戶經理申請免費體驗