企業微信接入火烈云智能客服系統，不僅可以全面監管客服消息服務質量，了解每日接待數據，讓客服考核有跡可循，更主要的功能其實是主動預測客戶成交意向，通過全程追蹤跟進和記錄客戶軌跡，幫助客服銷售快速分析訪客意圖，將單次觸達變為長期的客戶關系。

火烈云客服-企業微信版，客服彈窗實時展現多維粉絲標簽+跟進記錄

微信客服彈窗實時展現多維粉絲標簽+跟進記錄

1.在火烈云企業微信最新版本中，優化了訪客對話時頭像和相關信息的展示、增加企業微信的名稱與來源展示

2.在對話窗口側邊欄展示客戶畫像，企業微信可以及時備注并同步關聯PC客戶相關信息、工單，以及歷次的備注內容與時間

火烈云客服-企業微信授權和調用jssdk權限注入的操作步驟

1.在聊天工具欄展示客戶畫像，首先需要企業微信授權，詳細操作流程點擊下方鏈接

https://www.huolieyun.com/guide/detail/2646

2.完成企業微信授權后可直接聯系人工客服繼續配置。

方式一

企業微信管理員需要登陸企業微信管理后臺，選擇“客戶上下游”，點擊“客戶關系”下的“聊天工具”，選擇“聊天工具欄管理”

微信客服彈窗實時展現多維粉絲標簽+跟進記錄

進入頁面后點擊“配置應用頁面”并選擇“火烈云”然后點擊下一步

選擇成功后將“頁面名稱”“頁面內容”復制黏貼進入配置頁面，點擊確認即可

微信客服彈窗實時展現多維粉絲標簽+跟進記錄

方式二

企業微信管理員需要登陸企業微信管理后臺，選擇“應用管理”點擊“應用”

下拉鼠標找到“自建應用”下的“火烈云”點擊進入

微信客服彈窗實時展現多維粉絲標簽+跟進記錄

在頁面中找到“配置到聊天工具欄”點擊“配置”，進入頁面 將“頁面名稱”“頁面內容”復制黏貼進入配置頁面

3.完成以上授權/配置操作，即可在對話彈窗側邊展示欄，添加標簽（與PC標簽系統同步），同一分組下的標簽可添加多個，如果已經關聯了，點擊×  ，再點保存就是取消關聯，取消關聯也有提醒。