抖音企業號粉絲暴漲私信多怎么做好接待？多個賬號切換回復不及時？客服或者運營人員手機打字慢？抖音企業號怎樣在電腦端分組群發私信?用火烈云客服3步搞定！

抖音企業號怎樣在電腦端分組群發私信?

一、在抖音企業號上接入火烈云客服系統

1.登陸火烈云客服系統的后臺，點擊頁面左側導航欄的抖音按鈕如圖所示，進入頁面點擊“接入管理-添加抖音號”前往抖音平臺授權，云抖助手可綁定多個抖音企業號統一管理。完成抖音授權，您可以統一接受與回復私信內容。

2.由于抖音平臺的限制，目前僅支持認證成功的抖音標準版企業號接入，同時請注意授權到期時間，并在授權到期時間結束后，及時進行重新綁定

重新綁定步驟：1、解綁當前授權用戶。2、點擊下方授權按鈕進行重新綁定。

二、抖音企業號高質量粉絲分組管理

1.點擊頁面左側導航欄的“粉絲-全部分組”，如圖所示點擊“+”可以添加粉絲分組，可通過“粉絲管理”或者“關注管理”分別篩選粉絲，可隨時發起粉絲對話、查看關注狀態、上次接待客服、上次對話時間、粉絲性別、地區等

2.可勾選多個粉絲，轉移分組、群發私信、導出粉絲信息

三、用火烈云，電腦端一鍵分組群發企業號粉絲私信

1.點擊左側導航欄「私信」進入頁面后，點擊「自動回復」開啟自動回復按鈕，輸入用戶關注時自動跳出的內容

2.點擊「添加群發」設置定時、實時群發的內容，可勾選粉絲分組、粉絲性別、粉絲地區、互關粉絲設置群發對象，可添加文本消息或者圖片消息。