“私域運營”的崛起，驗證了客服系統已經成為企業精準轉化客戶、提升轉化率的重要陣地。特別是在大促過后，更是將海量的公有流量沉淀為企業/商家資產的好工具。火烈云智能客服系統，AI外呼+RPA客服機器人快速有效提升客戶轉化，全程高效率、少人工、低成本。

火烈云智能客服系統，只需3步，快速實現客戶復購

1.AI外呼激活引流

火烈云-呼叫寶，AI外呼批量撥號每日日呼量可達800-1000通，效率是人工撥號的3倍以上，完全可以滿足各行業企業的外呼電銷的需求。當然，智能外呼不是一味的盲目批量外呼，想要盡可能多地提升外呼加粉率，外呼群體首選對企業還留有印象的客戶，比如6個月內進行消費的客戶，并且對這些可激活的客戶進行分層和篩選，針對性地設計話術和利益點。

火烈云-呼叫寶客服外呼系統中的可視化分組標簽，企業可在外呼的話術中針對群組，重點凸顯客戶在加粉后能夠享受的價格優惠和權益，對于注重品牌和品質的高客單用戶，話術可以圍繞用戶加入私域后的增值體驗和有溫度的服務來設計。多樣的話術設計，能夠對用戶群體進行精細化分類外呼，加粉成功率更高。

此外，AI外呼返回的數據，使企微私域流量池快速充裕，從而進入下一階段的運營復購。

2.機器人客服，定時推送優惠，持續活躍“刷臉”

客戶一進入私域流量池，就是運營的開始。一旦客戶產生了消費的需求，第一時間必定是想到并且選擇交互較多的企業，因此，企業也需要持續在客戶面前“刷臉”。如何刷臉？當然是時不時和客戶產生互動，比如適時向客戶推送產品、活動消息或是在朋友圈積極互動等。那企業是不是得分撥不少人力在這上面呢？不需要，企業只需在后臺為其設定好相應的推送文案和互動模板，火烈云客服機器人即可定時、定向為客戶推送消息、發朋友圈互動等等。

3.全渠道接入0.5秒響應，及時服務

在進行前期的引流、促活“刷臉”后，想要進行復購的客戶會進行陸續咨詢，由于客戶群體的地域、作息差異等等，咨詢時間也會不一，深夜、凌晨都有可能，如何讓客戶享受到私域專屬的24小時服務權益呢？營銷機器人也能充當客戶的”24小時專屬客服”,只需企業為其填充充裕的話術模板，將產品內容信息、常見問題錄入，機器人客服就能有問必答，快速回應，全天不掉線的促成交易。