電話觸客難，獲客成本高？客戶分層難把控，成交轉化低？個人微信管控難，客戶易流失？盡管難點重重，但電銷仍是企業拓客創收最高效的營銷方式之一。所以對于大多數依靠電銷拓客的企業來說，為實現業績的突破與提升，拓客模式需要加入新的元素。火烈云智能客服系統內置的外呼系統-呼叫寶，通過將企業CRM與智能客服中臺外呼系統結合，幫助企業從獲客、識客、轉化、管理四個方面構建全鏈路閉環運營體系，破局電銷難題。

一、電銷團隊人員流動大，工作狀況難監管？

1.銷售個人微信跟進客戶，銷售的工作狀況無法有效監管。而且，銷售人員流動大，易出現銷售離職帶走客戶等問題。

2.意向客戶培育、沉默客戶激活是企業業績增長新方向，但時間長、成本高、缺乏有效的客戶分層，千篇一律的內容觸達難以激發客戶興趣。

3.在公域流量紅利見頂的時代，營銷投入與業績增收成反比趨勢，再加上政府對反詐線路管控，客戶的抵觸情緒，導致企業獲客成本居高不下。

二、同時擁有火烈云智能客服+外呼系統，實現全場景流量池高效獲客、觸客、聚客

1.多種引流渠道一鍵鏈接，如：快速聚集官網、抖音、公眾號、小程序、電話等全渠道客戶，引入私域流量池，實現高效獲客、觸客、聚客。

2.傳統CRM(客戶關系管理系統)觸達客戶的方式單一（電話、短信、郵件），互動性弱，缺少情感連接和交流紐帶。火烈云智能客服中臺+呼叫寶外呼系統，構建完善的企微客戶畫像體系，建立與消費者更加緊密的連接。

3.可依據目標客戶喜好、需求，以文字、圖片、視頻等形式，搭建“量體裁衣”的溝通方案，如：針對「沉默」客戶，供一些優惠信息，創造產品體驗機會，刺激購買。

4.結合BI數據，當客戶培育孵化到意向階段時，實時提醒銷售跟進，促成客戶成交，營銷全流程管控，客戶資源不流失。

5.支持全程存檔員工和客戶的溝通記錄，記錄可查、可聽、可追溯，減少客戶流失風險。