現(xiàn)如今智能客服市場百花齊放，但要選擇一款真正契合自身企業(yè)發(fā)展的客服系統(tǒng)，并非易事，一個優(yōu)秀的智能客服系統(tǒng)首先需要具有簡便的操作方式、齊全的功能和完整的行為記錄系統(tǒng)。那么今天就來介紹一款集上述優(yōu)點于一身的客服系統(tǒng)——火烈云在線客服。

操作：無需過多的復雜操作，不需要下載客戶端、插件等復雜操作，網(wǎng)站注冊就可使用，客服使用代碼插入，多平臺支持，方便快捷。

功能：火烈云智能客服功能齊備：人工客服，主要負責對系統(tǒng)的配置與管理，對各項工作任務進行檢查和分配等；智能機器人：24小時不間斷的工作的方式能夠極大降低企業(yè)的獲客成本，能夠助力企業(yè)更好發(fā)展，高效率應答，拒絕排隊等待。智能工單：根據(jù)企業(yè)需求自主創(chuàng)建工單并流轉，并能對完成進度加以提醒。

CRM體系：能夠全方位的監(jiān)測、記錄訪客所有行為，并能根據(jù)用戶行為對其進行標注、分類，使有價值的客戶能夠顯而易見，讓客服人員更加了解客戶需求，并指定更有針對性的營銷策略，讓客戶更滿意企業(yè)的營銷，增加達成合作的可能。

       火烈云智能客服，是一款絕佳的助手，是您的貼身客服專家，如果您還在為客戶排隊等待服務、無法得知客戶真正意圖而焦慮的話，請選擇火烈云，帶給您全新的客服體驗。