智能客服平臺,怎樣設置重要客戶優先接待對話置頂
火烈云在線客服系統的排隊優先接收重要客戶/老客戶消息，鎖定置頂對話，是企業或者商家沉淀會員、塑造口碑的必要功能設置，客服在接待對話過程中，遇到非常重要的對話、工單反饋、或比較緊急的問題，也可以把對話鎖定排列，所有溝通數據一目了然工作也更有效率。
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