多方式快3步接入AI客服系統(tǒng),主動引導(dǎo)追問留聯(lián)
火烈云在線客服系統(tǒng)，讓管理者了解與客戶的每一次溝通，并能提供人工客服坐席工作量+服務(wù)質(zhì)量+滿意度等指標(biāo)，為數(shù)據(jù)化管理提供支持和保障。跨渠道歷史記錄永久保存，防止對話丟失減少客服資源成本浪費(fèi)，人工客服+機(jī)器人客服自動切換，來訪提醒、來源跟蹤、關(guān)鍵詞、著陸頁顯示、消息預(yù)知全掌控。
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