再也不必一直守著電腦，只要一部手機就會及時收到所有客服接入平臺的消息通知！火烈云在線客服系統，你可以在電腦上跟顧客聊天，離開電腦時也能隨手拿起手機繼續溝通，極簡接入模式，開通直接使用，適合任何網站對接，源碼沒有任何限制，可二次開發。客服程序和數據完全自己掌控。

火烈云在線客服系統，推薦理由：

溝通數據隱私，可提前了解訪客意向并促進更多與潛在客戶聊天的機會

1.訪客地址欄顯示，能夠識別并明確標識從某個地址進行訪問

2.自動/主動/邀請聊天，增加與潛在客戶的交談以促進成交轉化

3.實時訪客列表，直觀的看到現在在你網站上訪問的潛在客戶，你可以隨時主動跟他們聊天

4.訪問軌跡停留時間，訪客訪問了哪些頁面以及頁面的停留時間，幫助你分析潛在客戶意向

5.預設推廣消息， 聊天開始時自動推送多條推廣消息，把你的優惠活動以及吸引人的優勢信息推送給潛在客戶

6.微信追粉消息，粉絲關注后發送多條自動消息，引導新關注的粉絲以促進更好的服務或轉化

標簽化訪客輕松管理，讓你的客服團隊高效有序

1.聊天協作，可以看到同事的聊天，并且可以參與協助聊天，實現多對一的高質量服務。

2.聊天轉接，客服處理不了的問題可以將聊天直接轉給對應客服，聊天過程無縫對接

3.消息預知，可以看到訪客正在輸入的內容，當訪客仍在打字時，你可以準備自己的回答，節省時間的同時顧客也會對你的回復速度留下深刻的印象。

4.顧客資料同步，可以同步你網站的會員資料，在聊天的時候你提前就能清楚顧客是誰，甚至有時候能夠預判客戶需要咨詢的內容。

5.智能聊天分配，聊天會平均分配給所有在線的客服，有序的提高團隊服務效率，你還可以自由設置分配規則以及強大的條件分配。

6.無限制查看聊天記錄，所有的聊天記錄都會永久儲存在云端，你可以在任何地方登錄查看聊天內容，也可以查看同事的聊天記錄，共勉學習。