越來越多的醫療機構開始引入智能客服系統，提升線上問診的接待能力，但普通智能客服系統的語言庫無法滿足醫療機構的更為專業的接待服務標準，火烈云智能客服系統，智能分配根據醫生的接待能力和所在療診項目，自動將患者分配到對的醫生，并支持熟客原則，可將客戶分配給上一次接待的專屬醫生顧問，并能充分運用ChatGPT的大量語料庫訓練模型，為醫療機構提供更高效率、更精準、更專業的咨詢服務。

ChatGPT+火烈云客服系統,提高醫療機構的線上診斷接收能力與分診效率

1.通過火烈云智能客服系統可以在網上或手機應用程序上進行預約，系統會根據客戶的病情、病史、年齡、性別等信息，將其分配到相應的科室，安排相應的醫生進行問診。

2.醫生可以與患者進行線上的實時對話，了解患者的病情和癥狀，提供相關的建議和治療方案。在患者無法前去醫院、線上醫生問診排隊的情況下，可以運用ChatGPT的數據庫進行遠程醫療咨詢和診斷。

火烈云客服系統,回顧已結束對話，實時檢查總結

火烈云實時查看已結束的患者對話，讓醫生及時分析對話效果，每一次的自我提升就是對下一次服務的升級。實時查看已結束的患者對話，讓醫生及時分析對話效果，每一次的自我提升就是對下一次服務的升級。對話，讓醫生及時分析對話效果，每一次的自我提升就是對下一次服務的升級。

火烈云客服系統,豐富管理機制，全方位管理醫生

火烈云客服系統支持實時質檢、多方會話等豐富管理機制。系統可自動監控所有正在進行的對話，并對醫生服務進行實時質檢。同時可讓多個醫生對同一個患者進行醫療會診，為患者提供最優的診療咨詢建議，緊緊抓住患者，提高成單率。

火烈云客服系統,多維度智能營銷數據分析輔助調整推廣策略

通過智能分析數據，讓管理者全面堂握醫院平臺現狀，輔助調整營銷策略。并幫助競價、營銷人員快速分析行業市場廣告投放、探究患者行為，全方位打造多維度的廣告數據分析，解決廣告信息投放轉換率的困境。以數據支持決策，強化數據驅動廣告投放，提升投放ROI。

患者信息安全加密讓醫生和患者溝通更安全、更放心

每一條患者的聯系方式獲得成本高達數百元，火烈云運用銀行金融行業的服務經驗，為后臺營銷數據提供多重加密保護，對患者每一條信息進行多重加密處理，保護醫院最珍貴的患者信息。