Z世代消費觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，家電品牌逐步豐富產(chǎn)品套系和加速生態(tài)布局，消費者的品牌意識和品質(zhì)追求也不斷提升。企業(yè)如何升級服務(wù)體驗，提升品牌價值，建立數(shù)字化、可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長體系？火烈云智能客服系統(tǒng)，營銷 + 服務(wù)深度結(jié)合快速搭建與客戶交流的橋梁，客戶行為實時追蹤，各個營銷平臺廣告ROI 數(shù)據(jù)匯集精準(zhǔn)計算。
越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始引入智能客服系統(tǒng)，提升線上問診的接待能力，但普通智能客服系統(tǒng)的語言庫無法滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的更為專業(yè)的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，火烈云智能客服系統(tǒng)，智能分配根據(jù)醫(yī)生的接待能力和所在療診項目，自動將患者分配到對的醫(yī)生，并支持熟客原則，可將客戶分配給上一次接待的專屬醫(yī)生顧問，并能充分運(yùn)用ChatGPT的大量語料庫訓(xùn)練模型，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供更高效率、更精準(zhǔn)、更專業(yè)的咨詢服務(wù)。
ChatGPT在“橫空出世”之后，不少行業(yè)或公司都紛紛跟進(jìn)，身處其中的互聯(lián)網(wǎng)人也在思考自己是否會在未來被AI替代，尤其是線上客服人員。作為智能客服從業(yè)者，我們很好奇這樣強(qiáng)大的 ChatGPT 對客服工作的適配程度有多少。
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