AI客服系統-低打造一體化7*24營銷服務中臺
火烈云智能客服系統，詳細統計會話的響應、處理、漏接、解決率、達標率、評分等數據，客服團隊的工作狀況了如指掌，除了為客服績效考核提供真實可靠的依據。也可以通過查詢、分類和統計客戶問題、服務請求時間段、渠道來源分布……有效預測客戶的需求和喜好，更有助于運營決策。
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