電商版在線客服軟件采集用戶行為數據,輔助商家成單
火烈云電商版在線客服系統，幫助企業解決從溝通渠道，信息收集，客戶關懷提醒再到整合信息形成轉化條件，最后完成銷售和售后服務。智能機器人自動回答業務問題+場景識別和反問+相關問題推薦+近似問題聯想+動態信息展示+感敏詞過濾+知識點檢索和語義匹配。規范業務知識，減輕坐席壓力，降低運營成本，用越來越方便的服務方式輔助人工。
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