機器人客服如何設置常用問題引導,快速梳理需求
智能問題推送是機器人知識庫中的一種智能問題推薦模式，會根據用戶詢問問題的頻率高低，快速梳理需求，并智能推送高頻問題。火烈云營銷機器人，配備金牌話術導航，24小時五星級客戶服務不中斷，并能實時提示人工座席最佳匹配話術；人機協同，機器人與人工座席智能切換，完善的BI智能分析數據報表，接待概覽、服務能力、輔助分析盡收眼底。
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4步開通客服機器人,認知豐富模擬真人輕松管理
火烈云智能客服機器人，更懂得用戶的AI，更聰明服務的營銷機器人，從售前留資到售中咨詢再到售后接待，全場景輔助人工，7*24小時高質量服務，極速響應客戶問題，輕松解決人工客服效率低、人員培養成本高、用戶溝通回復慢等多重問題。
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