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不同于零售或電商這類急需流量的企業(yè)，電銷團(tuán)隊(duì)更需要銷售結(jié)合crm完善客戶畫像，精準(zhǔn)的進(jìn)行一對(duì)一有時(shí)間節(jié)奏的客戶培育，若使用自動(dòng)加好友拉群的方式，很容易造成客戶資源的不精準(zhǔn)，銷售時(shí)間精力浪費(fèi)且轉(zhuǎn)化率低。火烈云智能客服系統(tǒng)內(nèi)置的外呼系統(tǒng)-呼叫寶，使用標(biāo)簽就能做好客戶分層標(biāo)記，輔助跟進(jìn)，方便銷售快速了解客戶信息進(jìn)行快捷回復(fù)，并能防止銷售離職帶走客戶。
火烈云全智能客服機(jī)器人貫穿咨詢接待全流程，AI 協(xié)同規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，個(gè)性場(chǎng)景、復(fù)雜知識(shí)難點(diǎn)，提升客服服務(wù)質(zhì)量與效率200%，輔助面板打通其他內(nèi)部三方系統(tǒng)，規(guī)范售前、售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn)；智能工單保障處理節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)有序，快速提升內(nèi)部協(xié)作效率；接待靈活分配，機(jī)器人優(yōu)先接待，問(wèn)題識(shí)別精準(zhǔn)，自動(dòng)化流程處理，服務(wù)效率大幅提升。
快考題|企考云在線考試培訓(xùn)管理系統(tǒng)，涵蓋了出題、組卷、發(fā)布考試、導(dǎo)入考生信息、監(jiān)考、自動(dòng)評(píng)卷/人工評(píng)卷等完整流程。將培訓(xùn)流程完整的記錄下來(lái)，并為管理者提供豐富的監(jiān)控手段，實(shí)現(xiàn)線上培訓(xùn)/面授等全面流程管理，利用云平臺(tái)幫助管理者完成基于網(wǎng)絡(luò)的考務(wù)管理。
快考題|企考云在線考試培訓(xùn)系統(tǒng)，既可以部署在私有云，也支持部署到公有云，滿足用戶不同的需求。系統(tǒng)安全穩(wěn)定，敏感數(shù)據(jù)均采用加密存儲(chǔ)和加密傳輸，同時(shí)系統(tǒng)還對(duì)學(xué)生考試過(guò)程數(shù)據(jù)設(shè)置了保護(hù)機(jī)制，考試遇到突發(fā)情況，可恢復(fù)學(xué)生考試數(shù)據(jù)。另外，快考題除了內(nèi)置多種防作弊機(jī)制，還可以更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)隔離，通過(guò)不同用戶角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，使每一考試流程環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人各司其職，進(jìn)一步提高考試的嚴(yán)肅性，實(shí)現(xiàn)考試真正意義上的公平公正
內(nèi)容資源管理難？培訓(xùn)效果評(píng)估難？新員工培訓(xùn)成本高？精益生產(chǎn)及利潤(rùn)目標(biāo)？以90后、00后為代表的新興員工，需要匹配更個(gè)性化的的學(xué)習(xí)方式。快考題|企考云在線考試培訓(xùn)系統(tǒng)，將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)充分融合，針對(duì)問(wèn)題業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)立即提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)支持，及時(shí)修正業(yè)務(wù)，提高工作效率，并形成強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析報(bào)表不斷優(yōu)化SOP和培訓(xùn)內(nèi)容，助力企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展！
企業(yè)產(chǎn)能、效率及成本節(jié)省不斷提出新要求，對(duì)人員能力及素質(zhì)提出挑戰(zhàn)，一線車間班組長(zhǎng)的培養(yǎng)及提升需持續(xù)進(jìn)行？車間人員密度大，文化水平不高，新生代95后員工管理難，需快速招聘、培養(yǎng)、快速上崗？經(jīng)營(yíng)與利潤(rùn)目標(biāo)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員提出更高要求，生產(chǎn)制造管理人員技術(shù)過(guò)硬，但團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待提升，缺乏系統(tǒng)化培養(yǎng)？
人員比較分散，每次集中培訓(xùn)耗費(fèi)大量時(shí)間，效果無(wú)法測(cè)評(píng)？原有的培訓(xùn)管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與考試的聯(lián)動(dòng)？快考題|企考云在線考試培訓(xùn)系統(tǒng)，幫助企業(yè)建立培訓(xùn)項(xiàng)目管理制度，有效開(kāi)展培訓(xùn)，線上學(xué)習(xí)、線上參加考試，并且數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)形成報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握員工學(xué)習(xí)進(jìn)度，一鍵實(shí)現(xiàn)催學(xué)催考，考試成績(jī)報(bào)表一鍵導(dǎo)出。
隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)化、新技術(shù)，全方位的改變生產(chǎn)力，企業(yè)也在從“勞動(dòng)密集型”向“人才密集型”或者“科技密集型”轉(zhuǎn)變，對(duì)技能培訓(xùn)需求愈發(fā)突出。跨地域發(fā)展對(duì)企業(yè)文化的協(xié)同和員工技能提升提出新的要求，快考題|企考云智能考試培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)練考評(píng)一站式閉環(huán)，覆蓋培訓(xùn)學(xué)習(xí)、在線考試、活動(dòng)任務(wù)、學(xué)習(xí)軌跡、課程商城、統(tǒng)計(jì)中心等，擴(kuò)展更多的需求場(chǎng)景
在坐擁10億用戶的微信平臺(tái)上做活動(dòng)，如果不能吸引到過(guò)萬(wàn)的預(yù)覽量，那就不能稱之為一場(chǎng)成功的微信營(yíng)銷活動(dòng)，微信營(yíng)銷活動(dòng)玩法再新穎獨(dú)特、頁(yè)面制作得再精美、沒(méi)有推廣宣傳最終難以吸引用戶參與，這也是主辦方絞盡腦汁思考的問(wèn)題。
餐飲、零售連鎖企業(yè)在品牌特色化、門店拓展快速化、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化方面不斷升級(jí)，對(duì)人員，特別是門店店長(zhǎng)管理運(yùn)營(yíng)能力和素質(zhì)提出挑戰(zhàn)，尤其是在人員流動(dòng)大、年輕化的情況下，與企業(yè)對(duì)技能型人才與管理型人才需求的矛盾與日俱增。店長(zhǎng)、服務(wù)員不僅是服務(wù)的關(guān)鍵人，更是企業(yè)口碑的代言人，所以人員規(guī)劃與配置對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
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