企業遠程培訓考試平臺,萬人同考全局監考智能管理
“內卷”時代，員工很難拿出大段時間脫崗參加培訓，個人時間和注意力極度稀缺、工學矛盾？疫情影響下，面對面的培訓按下暫停鍵，本地及跨地區的培訓項目均無法正常開展？企業面授培訓，差旅、餐飲、物料等固定成本占比在60%以上，成本居高？考試數據因缺乏有效載體支撐，導致數據留存、分析和應用成為空談？
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機器人客服如何設置常用問題引導,快速梳理需求
智能問題推送是機器人知識庫中的一種智能問題推薦模式，會根據用戶詢問問題的頻率高低，快速梳理需求，并智能推送高頻問題。火烈云營銷機器人，配備金牌話術導航，24小時五星級客戶服務不中斷，并能實時提示人工座席最佳匹配話術；人機協同，機器人與人工座席智能切換，完善的BI智能分析數據報表，接待概覽、服務能力、輔助分析盡收眼底。
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機器人客服怎樣設置未識別/關鍵詞轉人工
火烈云強大而全面的機器人智能知識庫支持添加關聯問題、自主訓練學習新知識，匹配最佳金牌話術，模擬真人客服座席，獨立完成售前營銷咨詢、套電留資，售后服務解答、創建工單的高質量服務，解決人工座席無法24小時在線，離職、曠工、忙時無服務等問題。
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千萬人次選用的在線培訓考試平臺,更專業更穩定
快考題|企考云在線培訓考試系統，歷經千萬考試人次穩定流暢，AI智能協作考務管理，可按需定制功能并支持內網局域網考試，多題型可批量添加、自定義設置分數、支持設置限時答題/考試/交卷時間，預留API接口一鍵接入，深入打通企業學習平臺，讓企業培訓考核效率提升100%
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4步開通客服機器人,認知豐富模擬真人輕松管理
火烈云智能客服機器人，更懂得用戶的AI，更聰明服務的營銷機器人，從售前留資到售中咨詢再到售后接待，全場景輔助人工，7*24小時高質量服務，極速響應客戶問題，輕松解決人工客服效率低、人員培養成本高、用戶溝通回復慢等多重問題。
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企業級培訓考試系統,運營+內容+技術全流程托管
快考題|企考云-企業培訓考試系統，是專為企業、教培機構研發，用于搭建線上培訓考試平臺的工具軟件，可集培訓考試、課程、員工管理于一體，快速實現在線培訓，具有靈活、方便和個性化等優點，幫助大型企業解決跨地域、跨時間難以組織培訓的痛點。
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智能客服平臺,怎樣設置重要客戶優先接待對話置頂
火烈云在線客服系統的排隊優先接收重要客戶/老客戶消息，鎖定置頂對話，是企業或者商家沉淀會員、塑造口碑的必要功能設置，客服在接待對話過程中，遇到非常重要的對話、工單反饋、或比較緊急的問題，也可以把對話鎖定排列，所有溝通數據一目了然工作也更有效率。
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微信電商系統,多場秒殺預售/滿減滿折4步創建
新商云-多渠道電商系統，內置滿折滿減、秒殺、拼團、分銷、預售等百余種營銷活動搭配方案，幫您快速獲客，并支持創建多場次秒殺預售等活動提醒，基于阿里云采用計算&存儲分離架構大幅度提升速度單節點最高100萬QPS，技術嚴格提供數據加密安全保障，并為有特定需求的企業提供定制方案。
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超專業在線客服平臺,界面外觀可視化高度自定義
火烈云智能客服系統，全渠道集成輕松獲客，多端支持隨時隨地回復管理，可將不同接入營銷平臺設置不同風格樣式。火烈云，一個客服中臺，全鏈路場景統一管理，無需再來回切換溝通軟件，線索軌跡全集監控，用更專業的數據分析產生更多商業價值。
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在線考試系統如何設置補考,考生遲到仍可報名
在線培訓考試有缺考的、不及格的，考試遲到的、以及剛剛錄入的人員未進行考試的，那么對于這些情況，如果按傳統的順序需要統計后在安排補考十分麻煩，快考題|企考云在線考試系統一鍵安排補考、可限制考試開始后仍能報名參加考試的期限。
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